當前，各僑鄉推出一系列惠僑舉措，從提供全方位醫療服務到優化涉僑事項辦理流程，再到運用數字平臺助僑尋親，有效回應僑胞關切，帶來切實便利。

“身在海外也能通過電話遠程問診，真是太方便了。”捷克華人華僑婦女聯合會會長陳金妹接受採訪時說。陳金妹的家鄉在浙江青田，青田縣人民醫院此前推出了24小時為僑健康服務熱線，僑胞可以隨時撥打，諮詢健康問題。

9月，青田縣人民醫院舉行24小時為僑健康服務熱線上線儀式舉行。（受訪者供圖）

各僑鄉還通過建立遠程醫療站、義診團送醫“上門”等方式“織密”健康服務網。“天府雲醫·海外惠僑遠程醫療站”10月在埃及開羅揭牌，為當地僑胞提供醫療服務。“親情中華·中醫暖僑”活動9月在泰國曼谷、老撾萬象等地舉行，中醫專家為僑胞把脈問診、講解中醫養生知識。廣東為僑志願服務專家團與廣東省第二人民醫院合作推出“涉僑人士義診中心”，僑胞可以通過小程式線上問診。

“尋到家鄉親人一直是我的心願，現在終於實現了。”近日，新加坡華裔二代劉哲芳在“潮汕家園”平臺的幫助下，在家鄉廣東汕頭與親人團聚。該平臺是汕頭推出的為僑服務“雲上”綜合平臺，為很多僑胞架起尋親橋樑。

當前多個僑鄉通過數位化平臺助僑尋親。福建泉州9月開通“華僑家族檔案雲存儲平臺”，提供族譜等檔電子化存儲服務。廈門市同安區推出“僑脈智聯”平臺，可為僑胞尋親匹配人物關係等資訊。海南省僑聯的“僑海通”平臺也為僑胞提供尋親等服務。

9月25日，福建泉州正式開通“華僑家族檔案雲存儲平臺”。泉州市僑聯供圖

“感謝‘僑管家’的幫助，事情很順利就辦完了。”前段時間，旅美僑胞張女士回到家鄉廣東江門，在新會區僑聯“僑管家”的幫助下，為在美國離世的父親辦好了社保喪葬相關業務。新會區僑聯“僑管家”是一支為僑服務隊伍，協同聯動各部門，為僑胞辦事提供諮詢引導。

僑界志願服務隊成了僑胞辦理各項事務的“好幫手”。安徽省僑聯志願服務總隊於10月成立，下設醫療健康、法律服務等分隊，解決僑胞急難愁盼。浙江嘉興僑聯組建“僑智服務隊”，開展政策宣講、業務諮詢等，服務僑胞創業。江西撫州的僑界志願服務隊依託“僑胞之家”和“涉僑糾紛調解工作室”，圍繞權益維護、創業指導等領域開展服務。

各僑鄉還通過設置為僑服務專窗辦理各項涉僑事務。廣東省汕尾市政務服務大廳的“華僑華人及歸僑僑眷服務專窗”於9月啟用，協同相關部門解決僑胞在回國定居、投資創業等方面遇到的實際問題。上海市華僑事務中心今年與虹橋國際人才服務中心、浦東新區人才服務中心共建兩家分中心，均設有涉僑事務專窗，辦理各類涉僑業務。

虹橋國際人才服務中心的華僑事務窗口。（受訪者供圖）

中國華僑歷史學會副會長張春旺接受記者採訪時表示，各僑鄉持續細化為僑服務舉措，優化涉僑事項辦理流程，為華僑回國創業、落戶及生活提供便利。同時開展線上線下相結合的涉僑醫療服務，更好地滿足其就醫需求，守護僑胞健康。各類尋親平臺則運用數字技術打破時間與空間壁壘，通過整合碎片化資訊，為僑胞尋親補上關鍵一環，大幅提升尋親效率。找到祖籍地和親人，對僑胞而言不僅是完成一樁心願，也是找到歸屬感。

談及這些惠僑舉措呈現的新特點，他指出：一是服務模式與內容更趨精准化和個性化，根據僑胞實際需求推出針對性強、適應性高的服務舉措，提升了服務的覆蓋面與精准度；二是依託數字技術為為僑服務賦能，通過搭建線上平臺、優化遠程流程，在尋親、醫療、辦事等領域實現高效便捷的服務體驗；三是通過資源整合實現跨部門協同增效，將分散的服務資源整合成高效的服務網絡，為僑胞關切的問題提供系統性、一站式的解決方案。

張春旺表示，當前僑情深刻變化，可以把握傳統多代華人、新移民、高層次人才、投資移民等群體間的差異，針對他們不同的特點和需求進一步優化為僑服務舉措。